Casumo Casino: inloggning från första klick till utloggning
Här reder vi ut vad som väntar vid första inloggningen, hur en låst inloggning öppnas igen och hur du håller kontot tryggt.
Jämför saldot med din insättning
Vid första besöket på kontot efter registreringen ser du en annan sida än den du lämnade. Identiteten kontrollerades redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det skedde före första spelet. Kontoytan visar därefter saldot, historiken över insättningar och spel, dina gränser, de erbjudanden som gäller för dig och uttagen. Börja med att läsa av saldot och jämför det med beloppet du satte in. Öppna sedan historiken, eftersom varje rörelse står där med belopp i kronor, och det är det snabbaste sättet att upptäcka något oväntat. Gränserna visas också där, så du kan titta på dem innan du spelar för första gången. Erbjudanden väljer du i kassan när du gör en insättning. Gå igenom varje del en gång, så vet du nästa gång var allt ligger.
Den dag du tappar lösenordet
Redan under registreringen valde du användarnamn och lösenord, och det är de två uppgifterna du behöver vid varje inloggning. Förvara dem på ett ställe som bara du har tillgång till, och skriv inte ner dem på en lapp bredvid datorn. Lika viktig är e-postadressen som angavs vid registreringen, eftersom återställningslänken skickas dit om du tappar bort lösenordet. Kontrollera att brevlådan går att öppna från den enhet du oftast använder, och att inga filter sorterar bort meddelanden från avsändaren. Det tar en stund nu, men kan spara mycket tid om något skulle gå fel senare. Den som har sina uppgifter samlade slipper leta i minnet när sidan väntar. Om du byter lösenord senare, använd samma förvaringsplats.
Casumo Casino och vägen tillbaka till kontot
När kontot är låst och du inte kommer in längre börjar vägen tillbaka med återställningslänken. Den skickas till e-postadressen du registrerade, så börja leta där, även i skräpposten. Med länken får du tillbaka åtkomsten till kontot. Vid verifiering gäller att du har giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering till hands. Räkna med 57 timmar för verifieringen, så planera inte något som kräver kontot samma dag. Medan du väntar är det lugnast att hålla e-postbrevlådan öppen, eftersom besked och länkar kan komma dit. Ju färre omvägar du tar, desto enklare blir det. Du gör bäst i att samla handlingarna innan du startar, inte under tiden. Då slipper du både väntan och letande i onödan.
Spelgränser som följer med kontot
Varje gång du öppnar kontot finns spelgränserna kvar, eftersom de sparas på kontot och inte i webbläsaren. Där väljer du insättningsgräns, förlustgräns, tidsgräns för spelsession, speluppehåll eller självavstängning. En insättningsgräns styr hur mycket pengar som kan komma in på kontot under en viss tid, medan förlustgränsen sätter ett tak för vad du kan förlora. Ett speluppehåll ger dig en paus från spelandet, men det är inte samma sak som en självavstängning. Självavstängningen gör du på Spelpaus.se med e-legitimation, till exempel BankID, Mobilt BankID, Freja eID+ eller utländsk eID. Den kortaste perioden är tio dagar, och självavstängningen kan inte avbrytas i förtid. Om spelandet börjar kännas tungt kan du också ringa Stödlinjen på 020-81 91 00.
När du byter till telefonen
När du byter från datorn till telefonen skiljer sig bara hur sidan visas, inte vad som finns på kontot. Du kan logga in via apparna för iOS och Android eller via mobilwebbläsaren, och uppgifterna är desamma i alla lägen. Logga inte in på en dator som andra använder utan att logga ut när du är klar. Casumo Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i ett e-postmeddelande, i ett samtal eller i en chatt. Om någon ändå ber dig om lösenordet är det ett tecken på att något är fel, och du ska avstå. Ett lösenord som du har bytt ut gäller därefter överallt, både i appen och i webbläsaren. Saldot, historiken och gränserna ser likadana ut oavsett enhet.